Kargo ve Teslimat Bilgileri
Kargo Ücretleri
Ücretsiz Kargo
150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Standart Kargo
150 TL altındaki siparişlerde 15 TL kargo ücreti alınır.
| Sipariş Tutarı | Kargo Ücreti | Durum |
|---|---|---|
| 0 - 149,99 TL | 15 TL | Ücretli |
| 150 TL ve üzeri | 0 TL | Ücretsiz |
Teslimat Süreleri
İstanbul
1-2 iş günü
Aynı gün kargoya verilirDiğer Şehirler
2-3 iş günü
Ertesi gün kargoya verilirUzak Bölgeler
3-5 iş günü
Doğu ve Güneydoğu AnadoluÖnemli Notlar
- Teslimat süreleri iş günü olarak hesaplanır (Pazartesi-Cuma)
- Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir
- Resmi tatillerde teslimat süreleri uzayabilir
- Hava koşulları ve doğal afetler teslimat sürelerini etkileyebilir
Kargo Firmaları
Kargo Takibi
Kargo Takip Adımları
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir
- Kargo takip numarasını kargo firmasının web sitesine girerek takip edebilirsiniz
- Kargo durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz
- Teslimat tarihi ve saat aralığı hakkında bilgilendirilirsiniz
Kargo Durumları
Kargoya Verildi
✓Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi
Yolda
→Kargo yola çıktı ve teslimat noktasına doğru ilerliyor
Dağıtımda
📦Kargo teslimat için dağıtıma çıktı
Teslim Edildi
🎉Kargo başarıyla teslim edildi
Teslimat Koşulları
Kimlik Kontrolü
- Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılır
- Kimlik fotokopisi alınabilir
- İmza ile teslim alınır
Paket Kontrolü
- Paketi teslim almadan önce kontrol edin
- Hasarlı paketleri teslim almayın
- Eksik ürün durumunda kargo firmasına tutanak tutturun
Önemli Uyarılar
- Hasarlı paketleri kesinlikle teslim almayın
- Paket açılmışsa kargo firmasına tutanak tutturun
- Eksik ürün durumunda hemen bizimle iletişime geçin
- Teslimat sırasında kimlik göstermeyi reddetmeyin
Kargo Sorunları İçin İletişim
Müşteri Hizmetleri
- 0212 555 0123
- kargo@ticaret.com
- Pazartesi-Cuma 09:00-18:00